Cuando se trata de llorar la muerte de un ser querido, no existen reglas estrictas; el proceso puede durar semanas, meses o años. Pero si se encuentra en la posición de consolar a alguien que ha experimentado una pérdida, especialmente si ese alguien que está de duelo es un colega, hay algunas cosas que debe y no debe tener en cuenta antes de escribir un correo electrónico u ofrecer sus condolencias en un reunión pública matutina.
La experta en duelo Liz Eddy, cofundadora y directora ejecutiva de Lantern, un servicio de planificación para el final de la vida, dice que la cuestión de cómo apoyar a un compañero de trabajo en duelo realmente se reduce a qué tan cerca estás de esa persona.
“Lo que es realmente importante considerar aquí es que, dependiendo de su grado de cercanía con esta persona, es posible que no sea la persona adecuada para apoyarla y ayudarla a navegar este proceso”, dice Eddy. "Puede que no seas la persona con la que ellos quieren hablar". Aunque puede sentirse obligado a acercarse y ofrecer su apoyo en forma de llamadas de Zoom, guisos o recogiendo algunas de sus tareas, es vital considerar si sus acciones realmente los ayudarán... o simplemente se convertirán en algo más para ellos. preocuparse de.
“Cuando eres la persona que está pasando por la pérdida, tiende a haber una especie de gran efusión de condolencias al principio. Y puede ser abrumador y también una especie de responsabilidad tener que responder a todos. Así que creo que un buen toque es decir: 'No sienta que tiene que responder' ”, dice Eddy. Esta preocupación por la presión emocional es particularmente notable durante los tiempos de pandemia que han hecho que el dolor se sienta como una fuerza más presente en muchas de nuestras vidas.
A continuación, Eddy ofrece consejos sobre cómo apoyar mejor a un compañero de trabajo en duelo, ya sea un conocido, un amigo profesional cercano o un gerente, porque, como ella dijo, su papel en el viaje de duelo de un colega varía mucho según su cercanía. son para ellos. Aún así, antes de continuar escribiendo un correo electrónico u ofrecer condolencias a través de Slack, recuerde hacer una segunda verificación con su instinto.
Cómo apoyar a un compañero de trabajo en duelo que está atravesando la muerte de un ser querido, dependiendo de lo cerca que esté.
Si usted y su colega son conocidos, mantenga sus condolencias simples
Si siente empatía por la pérdida de esta persona, pero no está exactamente cerca de ella, Eddy recomienda escribirle un correo electrónico o un mensaje de Slack que diga: “Estoy pensando en ti y estoy aquí si necesitas algo. Por favor, no sienta que necesita responder a esto ". Eddy sostiene que la última parte es especialmente importante porque la persona en duelo no sentirá una necesidad cortés de responder.
Una vez que haya enviado este mensaje, no se comunique con esta persona a menos que le pida algo explícitamente. Ahora, necesitan tiempo y espacio.
Si su amigo cercano del trabajo está pasando por una pérdida, esté presente sin hablar de usted
Según Eddy, el protocolo para un amigo cercano del trabajo en duelo debería ser más o menos el mismo que si fuera un colega lejano, al menos al comienzo de su proceso de duelo. Comuníquese para ofrecer sus condolencias, dígale que está allí para ayudarlo y dígale que no sienta la necesidad de responder. ¿La diferencia? Con un amigo cercano del trabajo, es más probable que reciba un “Sí, me encantaría hablar” en respuesta a su oferta. “Entonces creo que lo más importante es estar presente, ser un oyente activo y, si ha tenido una pérdida similar, asegurarse de no hacer comparaciones. Realmente es como enfocar la energía en la experiencia de la persona ”, dice Eddy.
Una vez que esté en un diálogo con ellos sobre su pérdida, asegúrese de no dejar esa conversación. Incluso puede configurar un recordatorio en el calendario para controlarlos, especialmente en el aniversario de la muerte del ser querido.
Si es el gerente de alguien que está de duelo por la muerte de un ser querido, asegúrese de que conozca las formas en que la empresa (y usted) puede apoyarlo
Cuando eres un gerente directo o un representante de recursos humanos en la empresa, Eddy recomienda ofrecer dos tipos de apoyo a un compañero de trabajo en duelo: activo y pasivo. Primero, asegúrese de que el empleado conozca la política de duelo de la empresa, lo que podría significar hablar con él sobre los recursos. Este es un apoyo indirecto , y es realmente importante para establecer una línea de base que muestre a sus subordinados directos que usted está ahí para ellos.
"En un papel más activo, se trata de marcar aniversarios y fechas importantes, asegurarse de que su trabajo esté fuera de su plato, especialmente en el momento en el que están fuera, y asegurarse de que sus relaciones importantes estén siendo administradas por otra persona", dice Eddy . Este tipo de acciones se traducirá en que su empleado sienta que puede cerrar la sesión honestamente y cuidarse a sí mismo sin preocuparse por perder las responsabilidades laborales.
Cuando, finalmente, el empleado regrese de la licencia por duelo, continúe comunicándose para escuchar sus necesidades y responder en consecuencia con los recursos adecuados. Y, por supuesto, recuerde que, a diferencia de gran parte del trabajo, el duelo no tiene fecha límite. Deles tiempo para que lo tengan en cuenta.